克拉玛依融媒记者
维妮拉·阿不力孜
5月6日，午后送餐高峰刚过，外卖骑手阿克热木·沙吾提完成最后一单配送，快步走进位于汇嘉滨河广场的“小哥来吧”工会驿站歇脚。
推门而入，清爽凉意扑面而来。他轻车熟路从储物柜取出饭盒，放进微波炉加热。用餐间隙，他顺手为电量告急的电动车换上备用电池。一连串自然流畅的动作，成为这个初夏他最踏实舒心的日常。
“以前夏天送餐，最难的就是找地方避暑歇脚。现在有了这个‘家’，能纳凉、能热饭、能充电，我心里踏实多了。”阿克热木·沙吾提笑着说。
在克拉玛依，这样温暖的场景每天都在上演。近年来，平台经济蓬勃发展，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者已成为城市运转不可或缺的重要力量。如何精准服务好这群奔波在城市街头的劳动者？克拉玛依市、区两级工会全面启动、深化“工益暖心·温暖同行”新就业形态劳动者温暖服务季活动，以一系列有温度、有精度、有力度的务实举措，把党和政府的关怀精准送到劳动者心坎上，用真情实意筑牢城市温暖港湾。
从“雪中送炭”
到“锦上添花”
去年“双11”电商旺季，对快递员党鹏飞而言是一场争分夺秒的“硬仗”。与往年不同的是，在最忙碌紧张的时段，市总工会工作人员带着三明治、牛奶、火腿肠等便携食品，直接送到分拣线、送到工会驿站。
“那会儿大家忙得脚不沾地，根本顾不上吃饭。我们带着工会给的食品，饿了就能临时垫一口，那一口三明治，是真香。”党鹏飞回忆道。
这一幕，正是全市工会系统暖心服务新就业形态劳动者的生动缩影。服务季开展以来，各类暖心礼包持续精准派送。针对冬日户外骑行、营运的痛点难点，工会为外卖配送员、货车司机、出租车司机等群体配发2800余份挡风披、保温杯、保暖马甲、自发热护腰、颈椎腰椎靠垫等物资。
此外，市总工会在环卫工人集中区域定点合作多家早餐店，常态化提供热包子、热豆浆、茶叶蛋等爱心早餐，累计服务2.8万人次，切实解决了环卫工人“早餐难”问题。今年元旦、春节期间，全市各级工会集中走访慰问一线职工、新就业形态劳动者、民生保供人员等群体，累计覆盖4万余人次。一串串扎实的数据、一件件暖心的实事，让工会“娘家人”的温度，直抵每一位劳动者心底。
把安全政策
“讲”进心里
“兄弟们，咱们每天风里来雨里去，最怕什么？最怕出了事没人管。这次全会精神里，专门提到要保障咱们的合法权益……”在新疆顺丰速运独山子分公司，独山子区总工会工作人员耿雪花“拉家常”一般，把工伤保险、休息休假、工资支付等劳动保障核心条款讲给一线快递员听。
针对外卖、快递行业工作节奏快、人员流动性强、集中学习难度大的特点，市总工会联合社区组建专项宣讲队，深入各区分拣线、工会驿站、配送站点，开展“短平快、接地气、听得懂、用得上”的流动微宣讲，彻底破解工学矛盾。
除了权益政策宣讲，安全防护更是重中之重。活动期间，市总工会邀请交警走进工会驿站，面向新就业形态劳动者开展交通安全专题宣讲。
本次温暖服务季期间，全市累计开展各类宣讲活动12场，覆盖1000余名新就业形态劳动者。这种“见缝插针”式的精准宣讲，既不耽误劳动者工作，又把政策温暖、安全意识深深烙印在大家心中。
让“歇脚地”
变“幸福家”
走进克拉玛依区新就业形态劳动者集中住宿区的银河公司工会驿站，这里不仅配备饮水机、微波炉、充电插座等基础日常设备，更贴心增设了洗衣机、淋浴间。下夜班的骑手阿布都拉由木·克白可以在这里洗个热水澡，把攒了几天的厚衣服放进洗衣机，再窝在沙发里放松休憩。
“我的住处条件有限，没有洗衣机，冬天衣服厚只能手洗，现在下楼就能用全自动洗衣机，实在太方便了。”阿布都拉由木·克白的感叹，正是全市工会驿站服务迭代升级的生动写照。从“有地方歇脚”到“舒心安家”，从基础硬件保障到服务品质提升，不仅是设施的迭代升级，更是工会服务内涵的深度延伸。
依托遍布全市的102个工会驿站阵地，一系列有温度、有情怀的暖心服务接连落地——心理咨询师现场开展减压疏导，帮助异乡奔波的骑手缓解焦虑情绪；温馨热闹的集体生日会上，五湖四海的劳动者围坐一堂、共享甜蜜，不少人感慨“这是第一次在外地过这么热闹的生日”；爱心义剪、健康义诊、普法宣传、法律援助等服务常态化开展，让大家在家门口就能享受到贴心便利。
此外，市总工会还发放观影、健身、滑雪、购书等各类惠民优惠券9000余张，让常年奔波忙碌的新就业形态劳动者，以低成本享受到高品质城市生活，真正实现体面劳动、舒心工作。
如今，遍布克拉玛依的102个工会驿站，如同102个温暖的城市坐标，串联起这座城市对新就业形态劳动者的深情厚谊。从基础保障的“标配”，到贴心周全的“高配”；从保障体面劳动，到传递暖心关怀，克拉玛依市用实实在在的行动诠释着：每一位为城市付出的奋斗者，都值得被温柔以待。
这座城市与奋斗者的温暖故事仍在一个个暖心驿站里，日复一日续写着新的篇章。
在位于汇嘉滨河广场的“小哥来吧”工会驿站，两名外卖骑手们在休息时阅读报纸。
克拉玛依融媒记者 维妮拉 摄
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